Quy Định Bảo Hành Tại Trung Tâm Bảo Hành ONE

Quy Định Bảo Hành Tại Trung Tâm Bảo Hành ONE

I. Quy định về điều kiện được bảo hành

– Thiết bị còn trong thời gian bảo hành. Lỗi xác định để bảo hành là lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất và theo quy định của nhà sản xuất.

– Tem niêm phong phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, tẩy xoá. Số serial trên phiếu bảo hành phải giống trên thiết bị.

– Đối với màn hình LCD (Desktop và Laptop) chỉ được bảo hành trong trường hợp có hơn 5 điểm chết. Trường hợp bảo hành thiết bị LCD của desktop, khách hàng phải đính kèm hoá đơn mua hàng.

– Đối với máy có bản quyền Windows đi kèm máy, trong trường hợp bảo hành ổ cứng, khách hàng sẽ được cài lại hệ điều hành nếu khách hàng có đĩa cài đặt Windows bản quyền và Driver kèm theo.

II. Những trường hợp bị từ chối bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành

– Thiết bị không còn thời hạn bảo hành.

– Thiết bị không có tem bảo hành của nhà phân phối, tem có dấu hiệu sửa đổi, không ghi thời gian bảo hành, tem sản phẩm bị rách, mờ (không thể đọc được) hay bị sửa đổi, hoặc có dấu hiệu dán lại, số serial trên thiết bị không giống trên phiếu bảo hành.

– Thiết bị bị biến dạng, trầy xước, bể, mẻ, cong vênh do tác động của lực cơ học.

– Thiết bị do người dùng tự ý tháo lắp khi chưa có sự đồng ý của nhân viên kỹ thuật.

– Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, rỉ sét, nứt chip, sử dụng sai điện áp quy định.

– Trên thiết bị có chữ ký, đánh dấu của người dùng.

– Thiết bị đặt trong môi trường oxy hoá, bụi bẩn, bị đổ chất lỏng.

– Thiết bị có côn trùng xâm nhập phá hoại như chuột, bọ, gián…, hoặc bị các tai nạn tự nhiên như: thiên tai, hạn hán, lũ lụt, sấm sét, động đất,…

– Công ty không chịu trách nhiệm về các decal, logo của thiết bị trong trường hợp thay thế các linh kiện liên quan.

– Các linh kiện bằng nhựa hoặc không phải linh kiện điện tử sẽ không được bảo hành trong bất kì trường hợp nào.

Ghi chú:

* Thiết bị được bảo hành có thể thay mới hoàn toàn hoặc tương đương, đáp ứng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

* Mọi khiếu nại hoặc thắc mắc về chất lượng sản phẩm, đổi thiết bị mới, chế độ hậu mãi… quý khách hàng vui lòng liên hệ tại nơi mua sản phẩm.




Chat trực tiếp

avatar
Gửi ảnh
Ảnh từ Thư Viện
 
 
 
 
 

Huỳnh Như


Admin cho mình hỏi về dịch vụ Quy Định Bảo Hành Tại Trung Tâm Bảo Hành ONE sau khi sửa xong là bảo hành bao lâu ạ !

Khách


Quản Trị

Kỹ Thuật tư vấn


Chào chị Như
Trường hợp khi khách hàng sử dụng dịch vụ Quy Định Bảo Hành Tại Trung Tâm Bảo Hành ONE được bảo dưởng 24 tháng và bảo hành tùy vào từng dòng linh kiện chị nha, cảm ơn chị.
Xin thông tin đến chị ạ !


Bình


Shop cho hỏi trường hợp mình cần Quy Định Bảo Hành Tại Trung Tâm Bảo Hành ONE thì trong bao lâu lấy được máy vậy.

Khách


Quản Trị

Kỹ Thuật tư vấn


Chào Anh
Về trường hợp của anh khi Quy Định Bảo Hành Tại Trung Tâm Bảo Hành ONE được KT bên em thực hiện trực tiếp, khách hàng giám sát tại chổ luôn anh nha, tiến độ hoàn thành lệ thuộc vào từng thời điểm khách hàng hiện tại anh nha.


Hải


Mình vừa nhận được tin nhắn SMS hôm qua của bên Trung Tâm về việc mang laptop qua vệ sinh miễn phí có đúng vậy không hả bạn ?

Khách


Quản Trị

Kỹ Thuật tư vấn


Dạ chào anh Hải
Hiện tại trong tháng này bên em đang áp dụng chương trình tri ân khách hàng được kiểm tra sửa lỗi nhỏ nếu có, và vệ sinh miễn phí cho laptop và Macbook đúng vậy anh nhá


Tấn Dũng


Bạn ơi cho hỏi lần trước mình có sự dụng dịch vụ bên bạn rồi và được tặng thẻ vàng gì đó nè! vậy giờ mình cho người thân mượn qua thay màn hình có được giảm % không vậy ? số điện thoại trước đó của mình là 0903 222 333

Khách


Quản Trị

Kỹ Thuật tư vấn


Chào Anh Dũng ạ
Chính sách về Thẻ Vàng bên em là khách hàng được quyền cho người thân cùng sử dụng, hiện tại bên em đang áp dụng giảm từ 5-20% tùy vào từng linh kiện – dịch vụ.
Em trả lời đến anh ạ!


Nhân Tâm


Bạn ơi cho mình hỏi ngày lễ này bên bạn có làm không, mấy giờ nghĩ, mình muốn mang máy đến sửa có được không ạ ?

Khách


Quản Trị

Kỹ Thuật tư vấn


Chào anh
Bên em làm việc ngày thường thứ 2-7 là 21h, và chủ nhật lễ toàn hệ thống làm đến 16h anh chị vui lòng đến trước giờ nghĩ 30 phục ạ.
Em cung cấp thông tin đến anh/chị !